Garantie

Bij Vloerendirect willen wij dat jij jarenlang zorgeloos kunt genieten van je nieuwe vloer, raamdecoratie of zonwering. Daarom leveren we uitsluitend producten van betrouwbare merken en staan we achter de kwaliteit van ons werk.

Ontstaat er binnen de garantieperiode toch een probleem? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Of het nu gaat om een productiefout of een montagegerelateerde kwestie, we beoordelen elke situatie zorgvuldig en eerlijk.

Heb je vragen over de garantievoorwaarden van een product? Neem gerust contact met ons op. We leggen je graag uit welke garanties van toepassing zijn en wat je van ons mag verwachten.

Klachten

Natuurlijk doen we er alles aan om je tevreden te houden. Ben je toch niet helemaal tevreden over een product, levering of montage? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Samen kijken we naar de beste oplossing.

Je kunt je klacht telefonisch, per e-mail of in onze showroom melden. We nemen iedere melding serieus en streven ernaar om klachten snel en zorgvuldig af te handelen.

Jouw tevredenheid staat voorop. Door open met elkaar in gesprek te gaan, vinden we in de meeste gevallen snel een passende oplossing waar je verder mee kunt.